明亮的北京奥运会会旗、夺目的五星红旗……近日，行驶在省会大街小巷的公交车内都挂上了这两面小旗，车厢内充满了浓郁的奥运气氛。今年以来，市公交部门通过提高服务质量、改善乘车环境、加强安全检查、宣传奥运知识等一系列措施，全力为奥运服务。

　　合理调度 提高服务质量

　　7月18日，是

　　“合理调度，不造成乘客滞留现象是我们提高服务质量的一个重要方面。”市公交总公司有关负责人说。每一次重大活动，每一个节假日，每一次学生放假，市公交部门都会提前根据客流变化情况，制定相关方案，合理调度车辆。

　　今年以来，市公交总公司结合“迎奥运、保平安、促发展”活动，在广大职工中广泛开展了“文明公交，服务奥运”活动，并围绕“提高运力、安全驾驶、优质服务”三个方面，全力为广大乘客提供优质的服务，确保乘客乘车安全。从7月23日起，市公交部门在省会100多条公交线路的2000多部公交车上，统一挂起了国旗和北京奥运会会旗。

　　该公司还通过选树“文明公交，服务奥运”示范公交车组，开展示范观摩活动，发挥品牌线路、车组的品牌效应，以此带动全体公交车长优质服务的工作热情；对所属全部营运车辆进行整治车容车貌，消除车辆尾气黑烟，保证车厢座椅、扶手等设施齐全有效，做到车身外观喷涂规范。

　　同时，针对我市属于涉奥城市的实际，公交职工还从自身业务上下工夫，6路、10路、13路等40余条线路的车长利用工余时间，开展英语学习，熟练掌握日常英语对话，为乘客提供更周到的服务。

　　天然气车为改善环境助力

　　近日，公交2路、32路又添新军，36辆新型天然气大容量公交车正式投入运营。随后，14辆天然气又充实到25路。截至目前，省会的天然气环保车辆已达到798辆，占公交车辆总数的35%。

　　本次更换的天然气公交车全部为12米长黄海车，均达到环保欧Ⅲ排放标准，车型美观大方、容量大，安全设施更加完善，尤其在车辆设计上，更加体现人性化，发动机设置在车厢后部，前通道宽度大，提高了乘客上下车的速度；上下车踏板分为两级，方便乘客上下车；地板防滑、扶手包塑，提高了乘客乘坐的舒适度和安全性。

　　在改善乘车环境的同时，更重要的是这些车辆以天然气为燃料，极大减少了汽车尾气对大气环境的污染。据市公交部门介绍，省会大气污染较为严重，其中机动车尾气又占了很大的比重，治理公交车尾气排放将对我市环境的改善起到重要作用。

　　因此，市公交部门在更新公交车时，在保证乘车环境的基础上，重点考虑车辆的环保要求。从2004年以来，要求凡是新购置的公交车，都要配备天然气供气装置。尤其是北京奥运即将来临，市公交部门进一步加快天然气车更新步伐，上半年新购置了50辆公交车，并迅速充实到了运营一线。

　　全员上路确保营运安全

　　今年6月份以来，市公交部门进一步加大对易燃易爆物品的检查力度，对每一位带包乘车的乘客进行上车前的检查，以消除安全隐患。同时，市公交部门还加强了对停车场、加油加气站、公交枢纽站秩序的管理，并对车辆、油库等设施的安保措施进行了强化，采取24小时全天候巡查、执勤。

　　为确保公交营运安全和乘车环境安全，从6月29日开始，市公交总公司组织近900名管理人员和车下人员，全部充实到各大公交站台，每天坚持14个小时不间断护站值勤。

　　值勤期间，公交人员顶烈日、冒酷暑，倡导乘客排队上车、协助司机做好安检工作、维护站台秩序、随时清理站牌小广告、清扫站台卫生。尤其随着奥运火炬传递脚步的临近，安全工作更是到达了关键时刻，7月19日起，这些公交人员已转移到了市区主干线路的公交车上，服务乘客，加强安检，全力保障乘客安全乘车。市公交总公司总经理张玉锁、书记张银芳以及领导班子成员，吃住在了办公室，随时调度指挥车辆及人员，并和公司职工一起登上公交车，走进加油加气站，和大家一起做好安全检查。

　　市公交总公司的志愿者们还与乘客产生互动，向乘客们发放“心系奥运、文明乘车”的倡议书：“奥运的脚步离我们越来越近，作为省会城市的主人，我们既是城市文明的创造者，更是城市文明的受益者，心系奥运、文明、安全乘车是我们的共同责任……”志愿者们的行动得到了等车乘客的响应。乘客们纷纷表示，文明乘车是为了营造安全、有序的城市交通环境，这关系到大家共同的生活环境。而且奥运会马上就要来了，公交车是城市文明窗口的代表，大家应该自觉做到文明乘车，让公交车把满载的文明带到城市的每一个街道。

　　各显“神通”为奥运添彩

　　“公交车是一个文明窗口，要让它成为传播文明的阵地。”被选为我市奥运火炬手的刘艳红这样理解她的工作岗位。早晨播报天气预报、晚上为乘客送上祝福；途经火车站的时候介绍石家庄的历史、地理等知识并提醒乘客转乘路线……。从2007年9月份开始，刘艳红将自己的车厢改造成了“奥运知识宣传车厢”，车厢内挂上了5个奥运福娃及6块奥运知识宣传展牌，向人们传播着奥林匹克精神。

　　市公交系统的每一个职工都在尽自己所能，为奥运加油，为奥运添彩。

　　“圣火点燃我生命之光，自尊自爱自立自强……”１６路车队队长杨建国动情地唱起了自己为奥运谱写的歌曲，唱出了公交职工对奥运的祝福。杨队长说“我特别喜欢足球，这首歌是我写给国家足球队的，希望他们在奥运会上大显身手。”在此期间，杨队长陆续创作出了三首奥运歌曲，并深受公交职工的喜爱，迅速在职工中传唱开来。

　　在115路车队，奥运精神鼓舞和感染着每一位职工。在这个小集体中，每一个人都充分发挥着自己的特长为奥运做贡献。车队调度员甄云家里养了两只鹩哥，经过在家里的“耳濡目染”，这两只鸟学会了“中国队加油”、“迎奥运、讲文明、树新风”、“同一个世界、同一个梦想”等奥运“语言”。

　　同时，甄云还和同事们决定，要亲自用十字绣一针一线绣制出一面五环旗，以此欢迎北京奥运会的到来，并迅速付诸助于行动。职工张卫东在大家的感染下，利用休年休假的时间创作了水泥雕塑“中国龙”，为奥运加油。本报记者　靳晓磊