本期关注

　　在今天这个日新月异、一切又以效率为前提的社会里，我们为自己的生活设置了越来越快的节奏，一旦这种快节奏被阻碍，耐心就会被打破，变得烦躁甚至大动肝火。“我不是个没有耐性的人，可我实在没有那么多精力做好每一件事啊。”那么，我们的耐性去哪里了？　　

　　“我的计划都被打乱了！”客户经理杨辰在午饭时大声抱怨，她上午计划拜访两个客户，写一份月终总结报告，只因为早上在银行排了50分钟的队，报告只能午休时加班了，以至于她整个上午都在暴躁的情绪中度过。在杨辰这样工作强度大的人看来，浪费她的时间简直是谋财害命。

　　我们越来越习惯在早晨花十分钟洗个澡然后冲出家门，用一个电话代替见面，用三分钟等一份麦当劳套餐。随着社会生活节奏的加快，我们做事也越来越讲求效率，一旦这种快节奏被阻碍，我们所剩无几的耐心就会被打破，变得烦躁甚至大动肝火。

　　很多人都会觉得排队的时间总是过得很慢。爱因斯坦曾比喻过：如果你在一个漂亮的姑娘身旁坐一个小时，你只觉得坐了片刻；反之，你如果坐在一个热火炉上，片刻就像一个小时。这就是相对的意义。但归根结底，流逝的时间本身却没有什么不同。

　　真相：我们为生活设计的快节奏被阻碍了，这才是变得烦躁、不耐烦的真正原因。

　　解决方案：享受悠闲，煎熬不再

　　我们自己在家里对着一壶茶闲坐一下午被称之为享受，而排队的十几分钟或几十分钟却被称之为煎熬，这就是相对的意义。心理专家的劝告是：既然排队无法避免，就把这段等待当成难得的休息，给自己找点乐趣，看书听歌或考虑下一步的工作。而杨辰大可以边等待边想怎么写她的报告，至少中午加班不用手忙脚乱。　　

　　抵触现状：线路变糟影响本有耐心　　

　　晓俞本来对自己的生活很满意，但今年年初她的公司从寸土寸金的闹市搬到了偏远的市郊，这意味着晓俞每天花在上下班路上的时间从十分钟变成了一个多小时。四个月下来，她的脾气一天比一天坏，她现在每天早上都从愤愤不平开始，原先轻松的上班成了一种折磨，一到下午三点她又开始烦躁不安，“又要去坐那么长时间的车，回家还要做饭。”而晓俞从前一直把慢条斯理地准备晚餐当成一种乐趣，但现在她总是没有耐心去慢慢做一顿饭，“晚上时间虽然仍然是自己的，但心情不同了。”她解释，“都是交通糟糕的缘故。”

　　晓俞的同事没有变，工作内容也没变，而她把所有注意力都放在了让她不满意的路程改变上，她没有去尽力减少改变造成的烦恼，反而让改变影响了她日常生活的质量。

　　真相：我们对生活中已发生的改变还不能完全接受，稍受挫折，便很容易把这种不满变成抱怨，烦躁随之上身。

　　解决方案：换位思考，平衡心态

　　心理专家指出，有时候换位思考有助于我们平复烦躁心情。如果晓俞能接受自己公司搬家的事实，就应该想到，大部分同事一样要耗很多时间在上下班上，即使是她自己的老板也免不了被堵在路上，既然别人可以克服，她也一样能做到。　　

　　得过且过：重复性工作消磨了热情　　

　　刘言在一家电子科技产品公司的人力资源部工作，今年春节后被调到了培训部，给客户做产品培训。初始他对这份新工作表现了很大的兴趣，“我喜欢做老师的感觉，给别人讲解他们不够了解的东西感觉很好。”可干到两个多月时，刘言却说他已经开始厌倦了，“他们很多人根本不认真听，而且天天讲来讲去都是那一套，心里有种莫名的烦躁。”

　　生活中，很多人都抱怨他们的工作枯燥，没有创意，日复一日重复同样的内容却又没法改变，待人接物的耐心在一点点被磨灭。然而他们忘记了，这个世界是多面的，任何事情都有很多角度。举例来看，很多人都注意到女人一逛街就精神亢奋，而陪在旁边的男人十有八九一脸不耐烦，这固然是男女的爱好不同，但也反映他们的心态不同。女人在街上看到的是美丽的橱窗、漂亮的衣服，甚至讨价还价的乐趣，而男人则是漫无目的，消耗时光。有些事情一旦换个角度，结果可能完全不同。

　　真相：自己的工作不受重视，工作热情遭受打击，消极应付，以致耐性不再。

　　解决方案：看到机会，积极面对

　　心理学家诺曼说过：“我们眼前的任何事实，都不如我们对它所持的态度那样重要，因为那会决定我们的成功或失败。你对某件事情思考的方式，可能在你有所行动以前，就已将你击垮。你被事实所征服，只因你以为自己会这样。”刘言看到的是工作的重复性，客户的漫不经心，但是他每天工作中和大量客户打交道、对公司产品的深入了解都可能成为他在职场中下一步台阶的基石，如果看到这些积极的影响，他就能对工作重新投入热情。 温新

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　　近五成人的耐性　　不超过15分钟　　

　　2006年，中国传媒大学黄升民等人曾做过一项包括8618个样本的耐性调查，其数据显示，在外就餐时，49.65%的人会在3-15分钟内催促服务员；在银行或电信营业厅等待时，42.39%的人只能坚持15-30分钟；32.10%的人等公交车时会变得烦躁；30.39%的人在超市排队太久会考虑不再排队或更换队列。

　　在这次调查中：40.28%的人归咎于规则设置不合理，21.58%的人认为社会飞速发展催生了浮躁心理，13.01%的人认为这是社会压力太大造成的，7.47%的人认为这与“时间就是金钱”的社会观念有关，另有6.05%的人认为是因为中国人口太多。