省会出台住宅物业基本服务标准

    石市物业服务有了基本“游戏规则”

　　这将成为物业管理行业入门的底线

　　□本报记者 陈霞 刘勇峰　　

　　今后，省会的物业公司服务是否达标有了“游戏规则”，业主以后可以根据“规定动作”给物业公司的服务对号入座，服

　　今年达标小区不得少于60%

　　昨日，石市住房局已印发了相关通知。通知中要求市内五区人民政府、高新区管委会要根据“省会建设三年大变样”的要求，在辖区全面推行物业标准化服务，利用三年的时间，使所有由物业公司提供服务的住宅小区全部达到此标准。2008年石市达到标准的小区不得少于60%。

　　物业将接受业主代表等监督

　　通知还要求石市各区物业管理主管部门，要依据此标准分别在年中和年末组织街道办事处、居委会、物业管理专家、业主代表等对小区内物业公司提供的服务进行社会评价，出具住宅物业服务社会评价意见，对通过社会评价的小区给予认定，对未通过的小区提出整改意见，督促改正。对经过整改仍未通过社会评价的，载入企业诚信档案、限制承接新项目，严重者清理出石市物业管理市场。

　　在通知中还明确要求石市各物业服务企业，要将此标准在小区显要位置公示，从业人员要熟知标准化服务内容，按照标准要求逐条落实。对社会评价意见要虚心接受，及时改正提高，切实达到标准要求。

　　“规定动作”是入行的底线

　　业内表示，《标准》的确定意味着政府给物业公司确定出了“规定动作”，物业公司必须完成，这也将成为物业管理行业入门的底线。对提供不同服务等级和收费标准的物业企业将全部适用。以后，小区的物业服务是好还是坏，业主可以根据《标准》来打分，物业公司和业主之间再出现问题，也有了定纷止争的依据。《标准》对于规范整个物业服务市场将起到积极的推动作用，而市民则将有望享受到质价相符的标准化物业服务。